Kebijakan Privasi MapanAI

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Nalar Artifisial Studio, sebagai pengelola layanan MapanAI (“MapanAI”, “kami”), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi Data Pribadi pengguna.

Kebijakan Privasi ini berlaku ketika pengguna mengakses atau menggunakan MapanAI melalui situs web, dashboard, WhatsApp, aplikasi, maupun layanan lain yang terhubung dengan MapanAI.

Dengan membuat akun atau menggunakan MapanAI, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Tentang MapanAI

MapanAI merupakan layanan pengelolaan keuangan pribadi berbasis teknologi dan kecerdasan buatan yang dapat membantu pengguna mencatat transaksi, mengatur anggaran, memantau tujuan keuangan, melihat laporan, memperoleh analisis, serta menggunakan fitur pengelolaan keuangan lainnya.

Dalam menyediakan layanan tersebut, PT Nalar Artifisial Studio dapat bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi yang menentukan tujuan dan melakukan pengendalian atas pemrosesan Data Pribadi pengguna.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan, mengembangkan, mengamankan, dan meningkatkan layanan MapanAI.

Data yang dapat kami kumpulkan meliputi:

2.1 Informasi akun dan identitas

Informasi akun dapat mencakup:

• nama;
• alamat email;
• nomor telepon atau nomor WhatsApp;
• nama profil;
• foto profil;
• informasi autentikasi akun;
• preferensi pengguna; dan
• informasi lain yang diberikan pada saat pendaftaran atau pengaturan akun.

2.2 Data keuangan yang diberikan pengguna

Data keuangan dapat mencakup:

• pemasukan dan pengeluaran;
• nilai dan riwayat transaksi;
• nama merchant;
• tanggal dan kategori transaksi;
• anggaran keuangan;
• saldo dan alokasi dana;
• target tabungan;
• tujuan keuangan;
• aset dan kewajiban;
• cicilan dan informasi utang;
• data portofolio;
• rencana arus kas;
• transaksi berulang; dan
• informasi keuangan lain yang dimasukkan secara sukarela oleh pengguna.

MapanAI tidak secara langsung terhubung dengan rekening bank pengguna kecuali terdapat fitur integrasi yang secara khusus dipilih dan disetujui oleh pengguna.

2.3 Percakapan dan instruksi pengguna

Ketika pengguna berinteraksi dengan MapanAI melalui WhatsApp, situs web, atau saluran lainnya, kami dapat memproses:

• isi pesan dan percakapan;
• pertanyaan atau instruksi kepada fitur AI;
• tanggapan terhadap pertanyaan sistem;
• perintah pencatatan, perubahan, atau penghapusan transaksi;
• umpan balik terhadap layanan; dan
• informasi lain yang secara sukarela dikirimkan pengguna.

2.4 Foto, dokumen, dan bukti transaksi

Pengguna dapat mengirimkan foto atau dokumen untuk diproses oleh MapanAI, seperti:

• foto struk;
• nota pembelian;
• bukti pembayaran;
• invoice;
• tangkapan layar transaksi; dan
• dokumen pendukung lainnya.

Dokumen tersebut mungkin mengandung nama, alamat, nomor rekening, rincian transaksi, informasi merchant, atau informasi milik pihak lain.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa dirinya memiliki hak atau dasar yang sah untuk mengirimkan informasi yang berkaitan dengan pihak lain.

2.5 Informasi teknis dan penggunaan layanan

Saat pengguna mengakses MapanAI, kami dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis, seperti:

• alamat Internet Protocol atau IP;
• jenis perangkat;
• sistem operasi;
• jenis dan versi browser;
• pengenal perangkat;
• waktu dan durasi akses;
• halaman atau fitur yang digunakan;
• alamat halaman rujukan;
• aktivitas login;
• log sistem;
• data diagnostik;
• laporan kesalahan; dan
• informasi keamanan.

2.6 Informasi pembayaran dan langganan

Apabila pengguna membeli paket berlangganan, kami dapat memproses informasi seperti:

• jenis paket;
• status pembayaran;
• tanggal transaksi;
• periode berlangganan;
• nomor referensi pembayaran; dan
• informasi penagihan terkait.

Pembayaran dapat diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. MapanAI tidak menyimpan PIN, kode OTP, CVV/CVC, kata sandi perbankan, atau nomor kartu pembayaran lengkap pengguna.

2.7 Informasi dari pihak ketiga

Kami dapat memperoleh informasi dari pihak ketiga apabila pengguna menggunakan integrasi atau layanan tertentu, termasuk:

• platform komunikasi;
• penyedia autentikasi;
• penyedia pembayaran;
• penyedia data pasar;
• penyedia layanan AI; dan
• layanan lain yang dihubungkan oleh pengguna.

Informasi yang diterima akan diproses sesuai tujuan integrasi, persetujuan pengguna, ketentuan layanan pihak ketiga, dan peraturan yang berlaku.

3. Informasi yang Tidak Boleh Dikirimkan

Pengguna tidak boleh memasukkan atau mengirimkan informasi keamanan dan autentikasi yang sangat rahasia ke dalam MapanAI, termasuk:

• PIN rekening atau kartu;
• kata sandi;
• kode OTP;
• CVV atau CVC;
• nomor kartu debit atau kredit secara lengkap;
• private key;
• recovery phrase atau seed phrase;
• token autentikasi;
• kode akses rekening; atau
• informasi lain yang dapat digunakan untuk mengambil alih rekening atau akun keuangan.

MapanAI tidak akan meminta PIN, kata sandi, kode OTP, CVV/CVC, private key, atau recovery phrase melalui WhatsApp, email, telepon, maupun saluran lainnya.

Pengguna harus segera menghapus atau menyamarkan informasi tersebut apabila terdapat dalam foto atau dokumen yang akan dikirimkan.

4. Sumber Data Pribadi

Kami dapat memperoleh Data Pribadi melalui:

• informasi yang diberikan langsung oleh pengguna;
• interaksi pengguna dengan MapanAI;
• foto dan dokumen yang dikirimkan pengguna;
• penggunaan otomatis terhadap situs web atau layanan;
• perangkat dan browser pengguna;
• penyedia layanan yang digunakan MapanAI;
• integrasi yang dipilih pengguna; dan
• sumber lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum.

5. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

MapanAI memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar pemrosesan yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk:

• persetujuan pengguna;
• pelaksanaan perjanjian atau penyediaan layanan yang diminta pengguna;
• pemenuhan kewajiban hukum;
• pemenuhan kepentingan yang sah dengan tetap memperhatikan hak pengguna;
• perlindungan kepentingan vital pengguna atau pihak lain; dan
• dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan oleh hukum.

Apabila pemrosesan tertentu memerlukan persetujuan, MapanAI akan meminta persetujuan pengguna secara jelas dan terpisah apabila diperlukan.

Pengguna dapat menarik persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik.

6. Tujuan Penggunaan Data

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

6.1 Menyediakan layanan

Data dapat digunakan untuk:

• membuat dan mengelola akun;
• menerima serta mencatat transaksi;
• membaca informasi dari struk atau dokumen;
• mengelompokkan transaksi;
• menampilkan riwayat transaksi;
• membuat laporan keuangan;
• mengelola anggaran;
• memantau tujuan keuangan;
• mencatat aset dan kewajiban;
• mengelola informasi cicilan atau utang;
• membuat proyeksi arus kas;
• mengirimkan pengingat;
• menyediakan fitur berlangganan; dan
• menjalankan fitur lain yang dipilih pengguna.

6.2 Menyediakan analisis dan informasi keuangan

Data pengguna dapat digunakan untuk menghasilkan:

• ringkasan keuangan;
• analisis pemasukan dan pengeluaran;
• klasifikasi transaksi;
• evaluasi penggunaan anggaran;
• skor kesehatan keuangan;
• proyeksi arus kas;
• perkiraan pencapaian tujuan;
• saran alokasi dana;
• peringatan terkait anggaran; dan
• informasi atau rekomendasi keuangan lainnya.

6.3 Personalisasi layanan

Kami dapat menggunakan data untuk:

• menyimpan preferensi;
• menyesuaikan tampilan;
• mengingat kategori transaksi;
• meningkatkan relevansi analisis;
• menyesuaikan pengingat; dan
• memberikan pengalaman penggunaan yang lebih sesuai.

6.4 Komunikasi dengan pengguna

Kami dapat menggunakan informasi kontak untuk:

• mengirimkan konfirmasi transaksi;
• mengirimkan laporan dan pengingat;
• memberikan pemberitahuan layanan;
• menanggapi pertanyaan;
• memberikan dukungan pelanggan;
• menyampaikan informasi keamanan;
• memberitahukan perubahan kebijakan; dan
• menyampaikan informasi administratif lainnya.

Pesan promosi hanya akan dikirimkan sesuai preferensi pengguna dan ketentuan hukum yang berlaku. Pengguna dapat berhenti menerima komunikasi promosi tanpa menghentikan komunikasi yang diperlukan untuk penyediaan atau keamanan layanan.

6.5 Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan

Data dapat digunakan untuk:

• memverifikasi pengguna;
• mendeteksi aktivitas tidak wajar;
• mencegah penipuan;
• mencegah akses tanpa izin;
• menangani pelanggaran keamanan;
• mengatasi penyalahgunaan layanan;
• melindungi pengguna dan sistem; dan
• menegakkan Syarat dan Ketentuan MapanAI.

6.6 Pengembangan dan peningkatan layanan

Kami dapat menggunakan data penggunaan, log, umpan balik, dan data yang telah diagregasi atau dianonimkan untuk:

• mengevaluasi performa layanan;
• menemukan serta memperbaiki kesalahan;
• meningkatkan akurasi fitur;
• mengembangkan fitur baru;
• melakukan pengujian;
• mengukur efektivitas layanan; dan
• melakukan analisis internal.

6.7 Pemenuhan kewajiban hukum

Data dapat diproses untuk:

• memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan;
• menanggapi permintaan resmi lembaga berwenang;
• menangani sengketa;
• melaksanakan audit;
• menyimpan catatan yang diwajibkan; dan
• melindungi hak hukum MapanAI, pengguna, atau pihak lain.

7. Penggunaan Teknologi Kecerdasan Buatan

MapanAI menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk membantu memproses instruksi dan data yang diberikan pengguna.

Teknologi AI dapat digunakan untuk:

• membaca informasi dari foto struk;
• memahami instruksi pengguna;
• mengidentifikasi transaksi;
• menyarankan kategori;
• menyusun laporan;
• membuat ringkasan;
• menghasilkan proyeksi;
• mendeteksi pola keuangan; dan
• memberikan informasi atau saran keuangan.

Hasil yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan, ketidakakuratan, keterlambatan, bias, atau informasi yang tidak lengkap. Pengguna harus memeriksa kembali hasil pencatatan, perhitungan, klasifikasi, laporan, dan rekomendasi sebelum menggunakannya.

Pengguna dapat melakukan koreksi, perubahan, atau penghapusan terhadap data yang tidak sesuai melalui fitur yang tersedia atau dengan menghubungi kami.

8. Penggunaan Data untuk Pengembangan AI

Data pribadi, percakapan, foto struk, dan data transaksi pengguna tidak digunakan untuk melatih model AI milik MapanAI tanpa persetujuan pengguna.

MapanAI dapat menggunakan data yang telah dianonimkan atau diagregasi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan secara langsung dengan pengguna untuk analisis, evaluasi performa, pengembangan fitur, dan peningkatan layanan.

Dalam menjalankan fitur AI, MapanAI dapat menggunakan penyedia teknologi AI pihak ketiga. Data yang dikirimkan kepada penyedia tersebut dibatasi sesuai kebutuhan untuk menjalankan permintaan pengguna dan tunduk pada pengaturan, perjanjian, serta kebijakan pemrosesan data penyedia terkait.

9. Pemrosesan dan Rekomendasi Otomatis

Beberapa fitur MapanAI dapat menghasilkan klasifikasi, skor, perkiraan, analisis, atau rekomendasi secara otomatis.

Hasil tersebut bersifat informatif dan tidak digunakan oleh MapanAI untuk:

• memberikan persetujuan atau penolakan kredit;
• membuka atau menutup rekening;
• melakukan transaksi tanpa instruksi pengguna;
• membeli atau menjual instrumen investasi;
• menentukan kelayakan pengguna terhadap produk keuangan;
• menghasilkan keputusan hukum yang mengikat; atau
• mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum secara otomatis bagi pengguna.

Pengguna tetap memiliki kendali atas keputusan keuangan dan tindakan yang dilakukan berdasarkan informasi dari MapanAI.

10. Bukan Nasihat Keuangan Profesional

MapanAI merupakan alat bantu pencatatan, pengelolaan, analisis, dan edukasi keuangan.

Informasi, analisis, proyeksi, skor, maupun rekomendasi yang diberikan MapanAI bukan merupakan:

• nasihat investasi;
• rekomendasi pembelian atau penjualan efek;
• perencanaan keuangan profesional;
• konsultasi perpajakan;
• konsultasi akuntansi;
• konsultasi hukum;
• keputusan kredit; atau
• jaminan hasil keuangan tertentu.

MapanAI tidak menjamin bahwa pengguna akan memperoleh keuntungan, mencapai target keuangan, menghindari kerugian, atau memperoleh hasil tertentu.

Untuk keputusan yang memiliki dampak finansial penting, pengguna disarankan berkonsultasi dengan penasihat keuangan, perencana keuangan, akuntan, konsultan pajak, penasihat investasi, atau tenaga profesional lain yang memiliki kewenangan dan kompetensi sesuai bidangnya.

11. Pembagian Data kepada Pihak Lain

Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi pengguna.

Kami hanya dapat membagikan Data Pribadi dalam keadaan berikut:

11.1 Penyedia layanan

Kami dapat menggunakan penyedia layanan untuk membantu mengoperasikan MapanAI, termasuk penyedia:

• hosting dan cloud;
• basis data dan penyimpanan;
• layanan WhatsApp atau komunikasi;
• kecerdasan buatan;
• pemrosesan gambar dan dokumen;
• autentikasi;
• analitik;
• monitoring sistem;
• keamanan;
• pengiriman email atau notifikasi;
• pembayaran;
• dukungan pelanggan; dan
• data pasar atau informasi keuangan.

Penyedia layanan hanya diperbolehkan mengakses data sesuai kebutuhan untuk menjalankan tugasnya dan diwajibkan melindungi informasi tersebut berdasarkan perjanjian serta ketentuan hukum yang berlaku.

11.2 Integrasi yang dipilih pengguna

Apabila pengguna memilih untuk menggunakan suatu integrasi, data dapat dibagikan dengan mitra terkait sejauh diperlukan untuk menjalankan fitur tersebut.

Sebelum menggunakan integrasi, pengguna disarankan membaca kebijakan privasi dan ketentuan layanan penyedia terkait.

11.3 Kewajiban hukum

Kami dapat mengungkapkan data apabila diperlukan untuk:

• memenuhi perintah pengadilan;
• mematuhi ketentuan hukum;
• menanggapi permintaan resmi aparat penegak hukum atau lembaga berwenang;
• melindungi keselamatan pengguna;
• mencegah tindak pidana atau penipuan;
• menyelidiki pelanggaran; atau
• melindungi hak dan kepentingan hukum MapanAI.

Permintaan tersebut akan ditinjau untuk memastikan memiliki dasar yang sah dan sesuai dengan kewenangan pihak yang meminta.

11.4 Perubahan struktur bisnis

Dalam hal terjadi merger, akuisisi, restrukturisasi, pendanaan, penjualan aset, pengalihan usaha, atau transaksi perusahaan lainnya, Data Pribadi dapat dialihkan kepada pihak yang terlibat.

Pihak penerima wajib menggunakan dan melindungi Data Pribadi sesuai Kebijakan Privasi ini atau memberikan pemberitahuan apabila terdapat perubahan dalam pemrosesan data.

12. Transfer Data ke Luar Indonesia

Sebagian penyedia layanan yang digunakan MapanAI dapat memiliki server, pusat data, atau kegiatan pemrosesan di luar Indonesia.

Oleh karena itu, Data Pribadi pengguna dapat diproses atau disimpan di negara lain yang memiliki ketentuan pelindungan data berbeda dengan Indonesia.

Apabila terjadi transfer Data Pribadi ke luar Indonesia, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan adanya tingkat pelindungan yang sesuai, termasuk melalui:

• perjanjian pemrosesan data;
• kewajiban kerahasiaan;
• pembatasan akses;
• standar keamanan;
• mekanisme transfer yang diperbolehkan; dan
• langkah lain sesuai peraturan perundang-undangan.

13. Penyimpanan Data

Data Pribadi disimpan selama diperlukan untuk:

• menyediakan layanan;
• menjaga akun tetap aktif;
• memenuhi tujuan pengumpulan data;
• menjalankan permintaan pengguna;
• menjaga keamanan;
• mencegah penyalahgunaan;
• memenuhi kewajiban hukum;
• menangani keluhan atau sengketa; dan
• menegakkan perjanjian.

Secara umum:

• data akun disimpan selama akun pengguna masih aktif;
• data transaksi dan laporan disimpan selama diperlukan untuk menyediakan riwayat dan fitur MapanAI;
• foto atau dokumen disimpan sesuai kebutuhan pemrosesan dan operasional;
• data pembayaran disimpan sesuai kebutuhan pencatatan dan ketentuan hukum;
• log keamanan dapat disimpan untuk mendeteksi serta menyelidiki penyalahgunaan; dan
• data cadangan dapat tersimpan untuk sementara sebelum terhapus melalui siklus penghapusan sistem.

Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan, kecuali penyimpanan lebih lanjut diperlukan atau diperbolehkan oleh hukum.

14. Penghapusan Akun dan Data

Pengguna dapat meminta penghapusan akun melalui fitur yang tersedia atau dengan menghubungi kami melalui kontak pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Setelah permintaan diterima, kami dapat melakukan verifikasi identitas untuk memastikan permintaan diajukan oleh pemilik akun yang sah.

Penghapusan akun dapat mengakibatkan:

• hilangnya akses ke MapanAI;
• penghapusan riwayat transaksi;
• penghapusan laporan;
• penghapusan anggaran dan target;
• penghapusan preferensi;
• penghentian pengingat; dan
• hilangnya akses ke data lain yang terhubung dengan akun.

Sebagian data dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk:

• memenuhi kewajiban hukum;
• menyelesaikan transaksi yang masih berjalan;
• menangani sengketa;
• mencegah penipuan;
• melindungi keamanan layanan;
• menegakkan perjanjian; atau
• membuktikan pelaksanaan hak dan kewajiban hukum.

Data yang terdapat dalam sistem cadangan dapat memerlukan waktu tambahan untuk terhapus sepenuhnya sesuai siklus pengelolaan cadangan kami.

15. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari:

• akses tanpa izin;
• pengungkapan tanpa izin;
• perubahan;
• penyalahgunaan;
• kehilangan;
• perusakan; dan
• pemrosesan yang melanggar hukum.

Langkah keamanan dapat meliputi:

• pembatasan akses berdasarkan kebutuhan;
• autentikasi;
• enkripsi dalam pengiriman data;
• pengelolaan kredensial;
• pemantauan sistem;
• pencatatan aktivitas;
• pencadangan data;
• pembaruan sistem;
• pengujian keamanan;
• pengelolaan kerentanan; dan
• prosedur penanganan insiden.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik atau metode penyimpanan yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak terhadap setiap risiko.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan akun, perangkat, nomor telepon, email, kode autentikasi, dan informasi login yang digunakan untuk mengakses MapanAI.

16. Penanganan Insiden Data

Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, kami akan melakukan langkah yang wajar untuk:

• mengidentifikasi sumber dan dampak insiden;
• menghentikan atau membatasi insiden;
• mengamankan sistem;
• memulihkan layanan;
• mengurangi kemungkinan kerugian;
• mendokumentasikan insiden; dan
• mencegah kejadian serupa.

Apabila diwajibkan oleh hukum, kami akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna yang terdampak dan lembaga yang berwenang dalam jangka waktu serta dengan informasi yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan.

Pemberitahuan dapat memuat jenis data yang terdampak, waktu terjadinya insiden, dampak yang mungkin timbul, langkah penanganan, dan tindakan yang dapat dilakukan pengguna.

17. Hak Pengguna

Sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:

• memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta Data Pribadi, dasar pemrosesan, tujuan penggunaan, dan pertanggungjawaban pihak yang memproses data;
• mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi;
• melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
• mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan Data Pribadi;
• menarik kembali persetujuan;
• mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis apabila menimbulkan akibat hukum atau dampak yang signifikan;
• menunda atau membatasi pemrosesan secara proporsional;
• memperoleh dan menggunakan Data Pribadi dalam format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik;
• mengirimkan Data Pribadi kepada Pengendali Data Pribadi lain sepanjang sistem memungkinkan;
• mengajukan keberatan atau keluhan; dan
• menggunakan hak lain yang diberikan berdasarkan hukum.

Pelaksanaan hak tersebut dapat dibatasi dalam kondisi tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Untuk melindungi pengguna, kami dapat meminta informasi tambahan guna memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Kami dapat menolak atau membatasi permintaan apabila:

• identitas pemohon tidak dapat diverifikasi;
• permintaan tidak memiliki dasar yang sah;
• permintaan melanggar hak pihak lain;
• data masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum;
• data diperlukan untuk penanganan sengketa atau penipuan; atau
• terdapat pengecualian lain berdasarkan hukum.

18. Cara Mengajukan Permintaan Privasi

Permintaan terkait akses, koreksi, salinan, penarikan persetujuan, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan data dapat disampaikan melalui:

Email: [Email Privasi MapanAI]

Permintaan sebaiknya mencantumkan:

• nama pengguna;
• nomor telepon atau email yang terdaftar;
• jenis permintaan;
• data yang berkaitan dengan permintaan; dan
• informasi pendukung yang diperlukan untuk verifikasi.

Kami akan menanggapi permintaan dalam jangka waktu yang wajar atau sesuai jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

19. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs web atau dashboard MapanAI dapat menggunakan cookie, local storage, session storage, pixel, atau teknologi serupa untuk:

• menjaga sesi login;
• mengingat preferensi;
• meningkatkan keamanan;
• memahami penggunaan layanan;
• mengukur performa;
• mendiagnosis kesalahan; dan
• meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookie dapat berupa:

19.1 Cookie yang diperlukan

Cookie ini dibutuhkan agar layanan dapat berjalan, termasuk untuk login, keamanan, dan penyimpanan sesi.

19.2 Cookie preferensi

Cookie ini digunakan untuk menyimpan pilihan pengguna, seperti pengaturan tampilan dan preferensi layanan.

19.3 Cookie analitik

Cookie ini digunakan untuk memahami cara pengguna menggunakan layanan dan membantu meningkatkan performa.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui perangkat atau browser. Namun, penonaktifan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fitur MapanAI tidak berfungsi dengan baik.

20. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

MapanAI dapat memuat tautan atau integrasi dengan situs, aplikasi, dan layanan pihak ketiga.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk MapanAI dan tidak mengatur cara pihak ketiga mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, isi, atau operasional layanan pihak ketiga. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi dan ketentuan layanan masing-masing pihak sebelum menggunakannya.

21. Penggunaan WhatsApp

Apabila pengguna menggunakan MapanAI melalui WhatsApp, komunikasi pengguna juga tunduk pada kebijakan dan ketentuan WhatsApp serta Meta.

Dalam menyediakan layanan melalui WhatsApp, kami dapat memproses:

• nomor WhatsApp;
• nama profil;
• isi pesan;
• foto atau dokumen;
• waktu pengiriman pesan;
• status pengiriman;
• metadata pesan; dan
• informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

WhatsApp atau Meta dapat memproses informasi sesuai kebijakan privasi dan ketentuannya sendiri. MapanAI tidak mengendalikan kegiatan pemrosesan yang dilakukan secara mandiri oleh WhatsApp atau Meta.

22. Privasi Anak

MapanAI tidak ditujukan untuk digunakan secara mandiri oleh anak di bawah usia 18 tahun.

Pengguna yang belum berusia 18 tahun hanya dapat menggunakan MapanAI dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah.

Apabila kami mengetahui bahwa Data Pribadi anak telah dikumpulkan tanpa persetujuan atau dasar yang sah, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk membatasi pemrosesan dan menghapus data tersebut.

Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak telah memberikan Data Pribadi tanpa persetujuan dapat menghubungi kami melalui kontak privasi yang tersedia.

23. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:

• perubahan layanan;
• pengembangan fitur;
• perubahan teknologi;
• perubahan operasional;
• perubahan penyedia layanan; atau
• perubahan peraturan perundang-undangan.

Versi terbaru akan ditampilkan pada situs web atau aplikasi MapanAI dengan mencantumkan tanggal pembaruan.

Apabila terdapat perubahan penting yang memengaruhi hak pengguna atau cara kami memproses Data Pribadi, kami dapat memberikan pemberitahuan melalui aplikasi, WhatsApp, email, situs web, atau saluran komunikasi lainnya.

Apabila diperlukan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan baru sebelum melakukan pemrosesan berdasarkan perubahan tersebut.

24. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk ketentuan mengenai pelindungan Data Pribadi dan penyelenggaraan sistem elektronik.

25. Hubungi Kami

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi dan pemrosesan Data Pribadi, pengguna dapat menghubungi:

PT Nalar Artifisial Studio Pengelola layanan MapanAI

Email privasi: [Email Privasi MapanAI] Alamat: [Alamat Lengkap PT Nalar Artifisial Studio] Nomor telepon/WhatsApp: [Nomor Kontak Resmi]

Kami akan berupaya menanggapi pertanyaan atau permintaan pengguna secara wajar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

26. Persetujuan dan Pernyataan Pengguna

Dengan membuat akun atau menggunakan MapanAI, pengguna menyatakan bahwa:

• pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini;
• data yang diberikan merupakan data yang benar atau diberikan secara sah;
• pengguna tidak akan mengirimkan informasi autentikasi keuangan yang dilarang;
• pengguna memahami bahwa hasil AI dapat mengandung kesalahan;
• pengguna akan memeriksa kembali informasi sebelum mengambil keputusan; dan
• pengguna memahami bahwa MapanAI bukan pengganti layanan profesional.

Apabila suatu kegiatan pemrosesan memerlukan persetujuan khusus berdasarkan hukum, pemrosesan tersebut hanya akan dilakukan setelah pengguna memberikan persetujuan yang sesuai.